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VERTRAUEN

Unseren Grundsätzen können Sie vertrauen.

Anonymität: Wir fragen nicht nach Ihrem Namen. Ihre Rufnummer erscheint in keinem Display, wird nicht gespeichert und kann nicht zurückverfolgt werden.

Verschwiegenheit: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TelefonSeelsorge unterliegen der Schweigepflicht.

24 Stunden Dienst: Wir arbeiten rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Offenheit: Wir sind offen für alle Problembereiche und respektieren Ihre Situation.

Kompetenz: Unsere ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sorgfältig ausgewählt, haben eine gründliche Ausbildung erhalten und werden durch regelmäßige Supervision und Fortbildung begleitet.

Weltanschauliche Offenheit: Wir stehen für konfessionelle, politische und ideologische Freiheit. Gewalt und Rassismus lehnen wir ab.

Kostenfreiheit: Ihre Anrufe aus dem Festnetz und vom Handy sind kostenfrei (im Internet fallen nur die eigenen Verbindungsgebühren an).